Disclaimer

Behandelingen en resultaten

De informatie over polijsten, coatings, lederherstel en andere behandelingen is algemeen van aard. De geschiktheid en het haalbare resultaat hangen onder meer af van de staat, ouderdom en voorgeschiedenis van het voertuig of het te behandelen oppervlak.

Na een persoonlijke inspectie adviseren wij u over de mogelijkheden en eventuele beperkingen. Foto’s en voorbeelden tonen specifieke projecten en vormen geen garantie op een identiek resultaat bij elk voertuig.

Coatings, bescherming en zelfherstel

Een coating biedt aanvullende bescherming, maar maakt een voertuig niet krasvrij, steenslagbestendig of onderhoudsvrij.

Vermelde eigenschappen, zoals waterafstoting, chemische bestendigheid en zelfherstel, gelden voor het betreffende product en onder de bijbehorende gebruiksvoorwaarden. Zelfherstellende eigenschappen hebben betrekking op bepaalde lichte, oppervlakkige beschadigingen in de coating en kunnen activering door warmte vereisen. Zij herstellen geen diepe lakkrassen of steenslagschade.

De werkelijke prestaties en levensduur hangen onder meer af van het gekozen coatingsysteem, de ondergrond, het gebruik, de blootstelling en het onderhoud. Technische productinformatie is mede gebaseerd op gegevens van de fabrikant.

Prijzen en offertes

Wanneer prijzen voor consumenten worden vermeld, zijn deze inclusief btw. Eventuele bijkomende kosten worden vooraf meegedeeld. Vanafprijzen en richtprijzen worden als zodanig aangeduid.

Voor behandelingen op maat wordt de prijs bepaald op basis van de gewenste werkzaamheden en, waar nodig, een inspectie. De overeengekomen offerte bepaalt de omvang en prijs van de behandeling. Extra werkzaamheden waarvoor een bijkomende vergoeding verschuldigd is, worden vooraf met u besproken en vereisen uw akkoord.

Garanties

Een vermelde commerciële garantie geldt volgens de voorwaarden van het specifieke aanbod. De duur, dekking, garantiegever en eventuele onderhoudsvoorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeeld.

Commerciële garanties beperken nooit de wettelijke rechten van de klant. Deze disclaimer doet evenmin afbreuk aan bindende toezeggingen of toepasselijke wettelijke verplichtingen.

AFSPRAKEN

Bij DetailX reserveren wij voor iedere behandeling de nodige tijd, werkruimte en materialen. Wij vragen daarom om gemaakte afspraken zorgvuldig na te komen.

Annuleren of verplaatsen

U kunt een afspraak tot 48 uur vóór het afgesproken aanvangstijdstip kosteloos annuleren of verplaatsen. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail, telefoon of WhatsApp. Bij een telefonische annulering raden wij aan deze ook schriftelijk te bevestigen.

Laattijdige annulering of niet opdagen

Bij annulering binnen 48 uur of wanneer u zonder verwittiging niet op de afspraak verschijnt, kan DetailX een redelijke vergoeding vragen voor de aantoonbare schade die rechtstreeks uit de annulering voortvloeit, mits deze regeling vóór het boeken werd meegedeeld en aanvaard.

Daarbij houden wij rekening met de gereserveerde tijd die niet opnieuw kon worden ingevuld, reeds gemaakte niet-recupereerbare kosten en bespaarde kosten. De vergoeding bedraagt nooit meer dan de overeengekomen prijs van de behandeling en wordt op verzoek toegelicht. De volledige behandelingsprijs is dus niet automatisch verschuldigd.

Te laat komen

Verwittig ons zo snel mogelijk wanneer u vertraging heeft. Wanneer de resterende tijd onvoldoende is om de afgesproken behandeling zorgvuldig uit te voeren, bespreken wij een aangepaste planning of een nieuwe afspraak. Wijzigingen aan de behandeling of eventuele bijkomende kosten vereisen uw voorafgaand akkoord. Bij aantoonbare schade door de vertraging geldt dezelfde regeling als hierboven.

Voorschotten

Een betaald voorschot wordt verrekend met de behandeling. Bij annulering kan uitsluitend een rechtsgeldig verschuldigde vergoeding met het voorschot worden verrekend. Het eventuele saldo wordt binnen 14 kalenderdagen terugbetaald. Een voorschot vervalt niet automatisch.

Wanneer DetailX de afspraak niet kan nakomen

Wanneer wij een afspraak moeten annuleren of verplaatsen, brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte. U kunt instemmen met een nieuwe afspraak of de betrokken behandeling kosteloos annuleren. In dat laatste geval betalen wij het daarvoor ontvangen voorschot binnen 14 kalenderdagen terug.

Bij een aan DetailX toerekenbare annulering binnen 48 uur of het niet nakomen van de afspraak heeft u eveneens recht op vergoeding van uw aantoonbare, rechtstreeks daaruit voortvloeiende schade, volgens dezelfde berekeningsprincipes en hetzelfde maximumbedrag. Uw dwingende wettelijke rechten blijven behouden.

Overmacht en wettelijke rechten

Bij overmacht die de uitvoering onmogelijk maakt en waarvoor de betrokken partij niet verantwoordelijk is, is geen schadevergoeding verschuldigd. Beide partijen informeren elkaar zo snel mogelijk en bespreken een passende oplossing.

Deze afspraken beperken geen wettelijk herroepingsrecht of andere dwingende consumentenrechten.